學(xué)生公寓管理和服務(wù)簡介 學(xué)生公寓是學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)生活的重要場所，是管理育人、服務(wù)育人、文化育人的重要陣地。為滿足學(xué)生住宿需求，提高住宿質(zhì)量，學(xué)校從2000年起引入社會資金建設(shè)學(xué)生公寓，并自籌資金于2006年建造了10500平方米的研究生公寓，于2009年建造了8100平方米的22號學(xué)生公寓。新建學(xué)生公寓以六人間和四人間設(shè)計，配有室內(nèi)衛(wèi)生間、洗漱間，采用床鋪、衣柜和學(xué)習(xí)桌一體式家具，電話接口、網(wǎng)絡(luò)接口齊全，滿足了學(xué)生的學(xué)習(xí)生活需求。 在做好硬件建設(shè)的同時，公寓管理科不斷開展公寓文化建設(shè)?！皩W(xué)生公寓文化”是大學(xué)校園文化的組成部分,對于推進高等教育內(nèi)涵發(fā)展、加強和改進大學(xué)生思想政治教育、全面提高大學(xué)生綜合素質(zhì)，具有十分重要的意義。公寓管理科通過開展學(xué)生公寓美化亮化工程，加強環(huán)境文化建設(shè)；通過開展“標(biāo)兵寢室”評選、“寢室美化設(shè)計大賽”等活動，加強寢室文化建設(shè)；通過開展集體文體活動，增強公寓的和諧文化氛圍；通過開展為學(xué)生送生日賀卡等多項親情服務(wù)，提升公寓家的溫馨。文化建設(shè)重在傳承，重在創(chuàng)新，學(xué)生公寓在傳承延續(xù)好的文化項目外，不斷推陳出新。為豐富學(xué)生業(yè)余文化生活，學(xué)生公寓以“博聞、好學(xué)、運動、健康”為主題，在學(xué)生公寓內(nèi)設(shè)立“文體活動室”，現(xiàn)已建成一區(qū)B院4號樓、一區(qū)C院研究生公寓、一區(qū)D院15號樓及二區(qū)B院22號樓四個文體活動室?；顒邮覂?nèi)設(shè)有電視和乒乓球臺，住宿學(xué)生可以集體觀看政治新聞、體育賽事，可以通過打乒乓球鍛煉身體，陶冶情操。通過一系列的建設(shè)和引導(dǎo)，學(xué)生公寓已經(jīng)不再是單一的休息場所，而是一個溫馨、活潑并表現(xiàn)住宿學(xué)生個性、活力的思想教育重要陣地。 公寓管理科以“三服務(wù)，兩育人”為宗旨，常年開展“優(yōu)秀公寓”評比活動，以評促建，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。通過公寓人的不懈努力，一區(qū)B院5號樓，一區(qū)C院8號樓，一區(qū)D院15號樓、16號樓、18號樓、19號樓，二區(qū)B院21號樓，先后被省教育廳、省高校后勤管理協(xié)會評為“省高等院校示范公寓”，公寓管理科也多次被省教育廳、省高校后勤管理協(xié)會授予“服務(wù)育人”先進單位。
2011年8月，使用面積12000平米的一區(qū)B院新建學(xué)生餐廳投入使用，解決了一區(qū)A、B院舊食堂因年久安全隱患多的問題，餐廳合理的布局，符合衛(wèi)生要求，功能齊全，引進了山西風(fēng)味、土耳其烤肉拌飯、蘭州抻面、九陽豆?jié){、韓國料理等各具特色風(fēng)味，給來自全國各地的同學(xué)回家的感覺。以一區(qū)B院新建學(xué)生餐廳和一區(qū)D院文萃苑為代表的學(xué)生食堂裝修典雅、寬闊明亮，就餐桌椅整齊干凈，由名家字畫裝飾的墻壁和廊柱體現(xiàn)了濃濃的文化氣息。中心除在食堂豐富主副食的花色品種，菜肴高、中、低檔搭配合理，辦好基本大伙外，還增設(shè)了夜餐、精炒、快餐等，還通過合理有序的競爭，向多元化、多層次發(fā)展，滿足了不同層次進餐者的需求，形成了學(xué)生食堂就餐環(huán)境優(yōu)雅、就餐方式快捷的多層次、多類型的綜合服務(wù)體系。 中心始終把食品衛(wèi)生安全擺在頭等重要的位置，嚴(yán)格執(zhí)行食品安全法，從上自下層層簽訂責(zé)任狀，落實責(zé)任制。制定統(tǒng)一檢查標(biāo)準(zhǔn)，對個人衛(wèi)生、公共衛(wèi)生、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和飯菜質(zhì)量都有十分明確要求，對食堂的米、面、油等等大宗商品實行集中采購制，保證飲食安全。膳食管理科成立了衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量檢查組，每天對各食堂的管理工作進行督促、檢查，從采購、加工、制作、出售全程監(jiān)控，使食堂的菜肴做到質(zhì)價相符，物有所值，保證就餐者的利益 考慮到生活困難學(xué)生的生活問題，中心領(lǐng)導(dǎo)決定將食堂為學(xué)生提供免費粥（湯）和特價菜做為窗口工程單項來抓，各食堂嚴(yán)格執(zhí)行中心規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。通過努力，各食堂的免費粥（湯）和特價菜都能及時供應(yīng)并保質(zhì)保量，一些家庭貧困的學(xué)生一天只花3元錢就能吃飽。 膳食管理科在食堂職工中常年開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”活動，規(guī)范文明用語，開辦校園飲食文化節(jié)，加強員工培訓(xùn)，定期召開學(xué)生伙委、學(xué)生代表和食堂管理員座談會，讓就餐者代表參與食堂管理，設(shè)立服務(wù)監(jiān)督綠色通道監(jiān)督電話和服務(wù)監(jiān)督臺，由專人處理就餐者的投訴及反饋意見，全面提高服務(wù)質(zhì)量。 中心先后承擔(dān)了04年省十三屆大學(xué)生運動會、07年省第五屆殘疾人運動會、10年省十二屆運動會的運動員、教練員、工作人員的就餐任務(wù)，中心全體員工放棄休息，積極投入到籌備中，起早貪晚，根據(jù)需要每天更新飯菜花色品種，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),保證飲食衛(wèi)生，讓來參加比賽的各單位的運動員、教練員、工作人員吃上放心、可口的飯菜，期間收到多封參賽單位的表揚信，得到參賽同志的贊許，組委會和大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。 學(xué)生食堂多年來沒有發(fā)生一起因食物中毒、防火、防盜引發(fā)的安全事故，膳食管理科多次獲得佳木斯大學(xué)、學(xué)生生活服務(wù)中心先進集體等榮譽稱號，多人次獲得省高校后勤管理協(xié)會伙食管理先進個人、佳木斯大學(xué)先進個人、優(yōu)秀黨員、工會積極分子等榮譽稱號。一區(qū)D院三食堂、文萃苑食堂，一區(qū)C院五食堂，三區(qū)A院七食堂，四學(xué)區(qū)新食堂先后被省后勤管理協(xié)會評為標(biāo)準(zhǔn)化食堂；一區(qū)C院新食堂2003年被省衛(wèi)生廳授予衛(wèi)生部食品衛(wèi)生信譽度A級單位；一區(qū)D院三食堂、文萃苑食堂、四學(xué)區(qū)新食堂于2004年被省衛(wèi)生廳授予衛(wèi)生部食品衛(wèi)生信譽度A級單位；三區(qū)A院七食堂2005年被省衛(wèi)生廳授予衛(wèi)生部食品衛(wèi)生信譽度A級單位。新建的一區(qū)B院學(xué)生餐廳和新改造的一區(qū)C院四食堂已完成標(biāo)準(zhǔn)化食堂和食品衛(wèi)生信譽度A級單位的申報工作。
