培養(yǎng)方向：能夠策劃旅游產(chǎn)品、安排落實(shí)旅游行程、按照行程計(jì)劃為游客提供服務(wù);能夠順利開展與旅游供應(yīng)商的談判，進(jìn)行旅游基礎(chǔ)要素采購和管理;能夠運(yùn)用新媒體策劃實(shí)施旅游產(chǎn)品線下線上營銷推廣;能夠靈活應(yīng)對旅游突發(fā)事件，處理游客投訴;能夠?qū)蛻絷P(guān)系進(jìn)行日常管理，做好旅行社客戶維護(hù)工作;進(jìn)行旅行社門店咨詢接待，具有門店管理的能力;具有解決酒店服務(wù)運(yùn)營與管理中常見問題的能力，并能應(yīng)對各種突發(fā)狀況。主干課程：導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、導(dǎo)游實(shí)務(wù)、旅行社產(chǎn)品策劃、酒店服務(wù)與管理、旅行社計(jì)調(diào)實(shí)務(wù)、旅行社門店服務(wù)與管理、旅行社市場營銷等。實(shí)踐教學(xué)：中國旅游地理實(shí)習(xí)、導(dǎo)游實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)、酒店前廳客房服務(wù)與管理實(shí)習(xí)、旅行社經(jīng)營與管理實(shí)習(xí)、會展策劃實(shí)習(xí)、旅游景區(qū)服務(wù)與管理實(shí)習(xí)等。
就業(yè)方向：面向商務(wù)服務(wù)業(yè)等行業(yè)的旅行社計(jì)調(diào)、旅游咨詢員、營銷員、旅游團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游等職業(yè)人群，能夠從事計(jì)調(diào)、銷售、出境領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游等接待業(yè)的一線服務(wù)以及運(yùn)營管理工作。
