核心課程：高鐵概論、旅客列車客運(yùn)乘務(wù)、鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)、高鐵動(dòng)車乘務(wù)應(yīng)急處理、高鐵服務(wù)禮儀與溝通、高鐵運(yùn)輸法律法規(guī)、高鐵服務(wù)心理學(xué)、旅客服務(wù)心理分析、基礎(chǔ)手語(yǔ)、高速鐵路客運(yùn)服務(wù)、鐵路運(yùn)輸安全事務(wù)、形象塑造與化妝技巧、高鐵運(yùn)營(yíng)與管理等。就業(yè)方向：本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位為高速鐵路客運(yùn)員、列車員、售票員等崗位，也可在普通鐵路及城市軌道交通運(yùn)輸企業(yè)從事客運(yùn)工作。
