三年制應(yīng)用英語(國際客戶管理)專業(yè)
培養(yǎng)目標(biāo):培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展,具有良好的人際溝通能力、服務(wù)意識和團隊合作能力,具備扎實的應(yīng)用英語語言基礎(chǔ)、較強的英語語言溝通能力,熟悉行業(yè)法規(guī),掌握客戶管理與服務(wù)必備的理論知識和專業(yè)技能,能在相關(guān)行業(yè)從事國際客戶管理和銷售等工作的綜合素質(zhì)較高的應(yīng)用型專門人才。
主干課程:綜合英語、英語聽力、英語口語、英語寫作、英語實用社交禮儀、溝通與管理技巧、客戶服務(wù)與關(guān)系管理、客戶服務(wù)團隊建設(shè)與管理、專業(yè)實習(xí)
核心課程:綜合英語、英語口語、溝通與管理技巧、客戶服務(wù)與關(guān)系管理、專業(yè)實習(xí)
就業(yè)面向:面向跨國金融、貿(mào)易以及信息企業(yè)的國際客戶管理與服務(wù)、國際商業(yè)信息處理、后臺管理、電子商務(wù)客服等工作崗位。