專業(yè)培養(yǎng)目標：本專業(yè)培養(yǎng)具有形象氣質佳、英語水平高、職業(yè)技能強，并且能夠熟練掌握民航服務理論和基本技能，適應民航企業(yè)發(fā)展需要，能從事國內(nèi)外民航服務的復合型、技能型、應用型高級航空人才。根據(jù)行業(yè)需求現(xiàn)狀主要分為：1.空中乘務：為民航業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展；精通國內(nèi)外航空服務業(yè)務，能夠熟練掌握所學專業(yè)技能；有較高英語水平、團結協(xié)調能力和靈活應變能力；能為顧客提供優(yōu)質服務、適合民用航空事業(yè)需求與發(fā)展的空乘、空保與空勤等崗位高素質技術技能型人才。2.地面服務：主要培養(yǎng)掌握民航運輸專業(yè)專業(yè)知識和技能、從事民航運輸服務、旅客服務、值機、配載、客票銷售等工作的民航業(yè)高素質技術技能人才。主要開設課程：空中乘務：民航概論、客艙服務與管理、客艙安全與管理、民航服務禮儀、民航服務心理與溝通、值機與行李運輸、民航客票銷售與實務、突發(fā)事件應急處置等。地面服務：民航旅客運輸、值機與行李運輸、民航客票銷售、民航計算機訂座實訓、民航危險品運輸、民航貨物運輸、飛機載重平衡等。就業(yè)方向：空中乘務：主要就業(yè)于國內(nèi)外航空公司空中乘務、空中安保工作崗位，職業(yè)生涯分為四個階段：普通艙乘務員、兩艙乘務員、區(qū)域乘務長、主任乘務長。地面服務：主要就業(yè)于機場、航空公司、航空服務公司、商務接待公司，從事民航客票銷售、民航旅客服務、旅客值機、行李查詢、要客接待、民航貨運、載重、機場要客服務、機場地面保障、機場中轉保障、航空貨運等。
