一、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟需要，德、智、體、美全面發(fā)展，培養(yǎng)具較好外語水平的、氣質(zhì)高雅、熟悉和掌握航空運輸服務(wù)各崗位專業(yè)技能和實際操作能力的高端技能型專門人才。二、專業(yè)核心能力：1.客艙服務(wù)能力、2.組織、協(xié)調(diào)及溝通能力、3.英語口語交際能力4.應(yīng)變能力能力、5.信息處理能力、6、判斷能力7.客票銷售及其他處理能力、8.計算機應(yīng)用能力三、專業(yè)核心課程與主要實踐環(huán)節(jié)：專業(yè)核心課程包括：航空禮儀、民航基本知識、民航初級安檢、航空服務(wù)心理學(xué)、民用航空法、航空地理、民航客運、民航貨運、航空英語、溝通與口才等。
主要實踐環(huán)節(jié)包括：入學(xué)教育培訓(xùn)、綜合實訓(xùn)I、II、III、Ⅳ、頂崗實習(xí)四、就業(yè)面向：（1）主要就業(yè)單位：機場、航空公司、鐵路運輸公司等單位。（2）主要就業(yè)部門：空乘服務(wù)、空港服務(wù)、鐵路運輸?shù)炔块T。（3）可從事的工作崗位就業(yè)崗位：空中乘務(wù)員、值機、機場貴賓服務(wù)、候機服務(wù)員、售票員、安檢員、問詢員等崗位。
