本專業(yè)立足民航業(yè)和旅游業(yè)的發(fā)展需要，以培養(yǎng)學生客艙服務能力為核心，以客艙服務與緊急處置程序等真實工作任務為載體，以工學結合為平臺，以校企合作為途徑，培養(yǎng)具有良好職業(yè)道德、較強崗位實踐能力、崗位專業(yè)綜合服務能力及崗位應變能力、可持續(xù)發(fā)展能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的，從事客艙服務、民航地勤服務、高鐵乘務、旅游酒店及其他管理服務等航空服務的技術技能人才。主干課程：普通話、乘務英語、民航專業(yè)英語、民航概論、機場服務概論、航空客運基礎、航空運輸?shù)乩?、客艙設備操作與管理、客艙安全管理、民航服務心理學、應急設備及處置等、乘務服務禮儀、餐飲服務等。
學生畢業(yè)后，能勝任民航空乘務員、地勤相關工種的管理及業(yè)務工作、星級酒店服務或管理人員、商務公關、休閑旅游相關管理及業(yè)務工作等崗位的工作。
