本專業(yè)是學(xué)校根據(jù)國家社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人才需要近年新開設(shè)的專業(yè)，主要為民用航空機(jī)構(gòu)等培養(yǎng)具有良好政治、文化素質(zhì)、專業(yè)和身體素質(zhì)，掌握航空服務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能，具備流暢的母語及外語溝通能力，有較好的協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力，能為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、適合民用航空事業(yè)需求與發(fā)展的表現(xiàn)為氣質(zhì)佳、形體美、才藝精、紀(jì)律嚴(yán)的知識(shí)型、技能型航空服務(wù)專門人才。本專業(yè)畢業(yè)生可獲得以下幾方面的知識(shí)和能力：能用英語進(jìn)行交流，能用兩種語言進(jìn)行機(jī)上廣播；能操作各種客艙服務(wù)設(shè)備；能為旅客提供客艙服務(wù)；能引導(dǎo)旅客進(jìn)行陸上和水上緊急撤離;能應(yīng)用各種專業(yè)代碼進(jìn)行日常業(yè)務(wù)工作等。就業(yè)方向：畢業(yè)生可在空乘、地勤、禮儀服務(wù)等領(lǐng)域，從事客艙服務(wù)、民航地面服務(wù)、旅游酒店及其他管理服務(wù)等工作。主干課程：民航概論、民航法、專業(yè)聽說及手語知識(shí)、乘務(wù)英語綜合、客艙服務(wù)、航線知識(shí)、客艙資源管理、航空保健與急救、公共關(guān)系學(xué)、航空心理學(xué)、民航客艙設(shè)備應(yīng)用與管理、民航客艙服務(wù)與管理、客艙安全運(yùn)行與管理客艙應(yīng)急處置、航線地理知識(shí)、客艙應(yīng)急設(shè)備。
