高速鐵路客運乘務(wù)專業(yè)創(chuàng)辦于2017年，是我院的全新特色專業(yè)，也是未來的朝陽專業(yè)。根據(jù)中國中長期鐵路網(wǎng)規(guī)劃綱要，到2020年，全國將新建約4萬公里鐵路，投資總規(guī)模將突破5萬億元。今后幾年是中國高速鐵路加速建設(shè)時期，高速鐵路人才十分緊缺，按照高鐵乘務(wù)專業(yè)人才按人車比150：1的比例計算在未來3到10年間，全國各大中城市將需求此類專業(yè)服務(wù)人才近20萬人。而今以鐵路客貨運發(fā)展為代表的“動車組和諧號CRH”脫穎而出，我國國力的日益提升，快速客運同樣是國力和服務(wù)能力的象征。人才的培養(yǎng)迫在眉睫，急需大批學(xué)歷+技能的復(fù)合型人才。目前，該專業(yè)擁有國家級精品課程1門、省級精品課程1門、院級精品課程4門。高速鐵路客運乘務(wù)專業(yè)現(xiàn)有專職教師12人，其中省級教學(xué)名師1人，省級中青年骨干教師1人，教授1人，副教授6人，講師8人，教學(xué)團隊中“雙師型”比例高達100%。
適用范圍：該專業(yè)培養(yǎng)與我國軌道運輸發(fā)展相適應(yīng)的，為現(xiàn)代化城市提供配套的地鐵運營高級綜合人才，為國內(nèi)大城市高鐵乘務(wù)、動車乘務(wù)培養(yǎng)綜合型服務(wù)人才。以及具有良好的團隊合作精神，符合鐵路客運一線生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)崗位要求的德、智、體、美、勞全面發(fā)展的高端技能型專門人才。學(xué)生畢業(yè)后主要面向高速鐵路從事指導(dǎo)車長、列車長、列車值班員、列車員、客運值班員、客運員等崗位，面向城市軌道交通的站務(wù)員、值班站長等崗位，也可在傳統(tǒng)鐵路從事相關(guān)領(lǐng)域工作。
主干課程：鐵路乘務(wù)基礎(chǔ)、高鐵服務(wù)禮儀概論、高鐵乘務(wù)英語、鐵路危險品運輸、前廳客房運行與管理、餐飲運行與管理、酒水服務(wù)與管理、解放天性、形象塑造、高鐵概論、高鐵服務(wù)心理學(xué)、鐵路法律法規(guī)、普通話與播音技巧、旅游經(jīng)濟學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、形體訓(xùn)練等。
畢業(yè)取得證書：公關(guān)禮儀證書、市場營銷證書、普通話等級證書、酒店服務(wù)員中級證書、英語三/四級證書、計算機二級證書、汽車駕駛證書。
