【空中乘務專業(yè)介紹】一、培養(yǎng)目標：本專業(yè)培養(yǎng)與民航服務行業(yè)發(fā)展要求相適應的，具有較強的實踐能力和較高綜合素質，掌握航空運輸服務人員相關職業(yè)崗位所必需的基本理論知識和空中乘務、旅客運輸、貨物運輸、安全檢查、地勤服務等專業(yè)技術，具備良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神和實際工作能力，能從事航空公司、機場及相關企業(yè)空中乘務、機場地勤等工作的高素質技術技能人才。二、開設的專業(yè)核心課程：《民航基礎》、《航空運輸地理》、《民航安檢概論》、《民航服務禮儀》、《民航貨物運輸》、《民航乘務概論》、《民航地勤服務》等。三、畢業(yè)生應具備的能力：1、具備熟練運用航空禮儀，做好民航客運服務、貨運服務、行李運輸及機場、候機樓客運服務的工作能力。2、具有適應民航各服務部門及其延伸領域，如酒店、旅行社管理的各項專業(yè)技能。3、具備語言交際能力、應變能力。4、具備計算機、辦公軟件基本應用能力。5、具備良好的個人形象、禮儀、禮貌。6、具備良好的職業(yè)道德及創(chuàng)新、分析能力。7、具有廣泛的知識面和一定的繼續(xù)學習能力，了解與本專業(yè)有關的國內外民航領域的新動態(tài)。四、就業(yè)方向：經濟管理系空中乘務專業(yè)與北京翔宇航空集團進行校企合作，訂單培養(yǎng)學生，學生在入學之初就與翔宇集團簽訂就業(yè)協(xié)議，保證成績合格的學生在民航領域的就業(yè)。就業(yè)職業(yè)領域工作崗位初始崗位發(fā)展崗位群民航客艙乘務員客艙乘務長客艙部經理地面服務經理民航培訓師票務員民航安檢員客運員值機員VIP服務員五、可考取資格證書：序號資格證書名稱證書級別頒證機關1民航乘務員初級中國民航2民航安檢員初級中國民航3國內民航客運員初級中國民航4國內民航貨運員初級中國民航5國內機場地勤服務員初級中國民航【空中乘務（高鐵方向）專業(yè)介紹】一、培養(yǎng)目標：本專業(yè)培養(yǎng)身心健康，具有優(yōu)良的職業(yè)道德、職業(yè)形象和服務意識，了解旅客心理，熟悉鐵路乘務規(guī)章制度和組織管理基本知識，熟練掌握高速鐵路乘務基本理論和實際操作技能、車站客運服務與管理能力，具有較強溝通協(xié)調與靈活應變能力，較高英語口語水平，能為旅客提供高品位、高質量服務的技能型人才。二、開設的專業(yè)核心課程：《高速鐵路概論》、《高鐵乘務實務》、《高鐵安檢實務》、《高鐵客運規(guī)章》、《鐵路運輸市場營銷》、《職業(yè)道德》等。三、畢業(yè)生應具備的能力：1、能承擔高鐵及動車列車乘務、列車服務，高鐵車站客運，城市軌道交通站點客運等工作任務，并能為乘客提供優(yōu)質高效服務；2、能解決乘客的特殊問題與要求，主動為乘客排憂解難；3、能用流利的英語提供乘務、客運、營運線路介紹、設施設備介紹、旅客組織等服務；4、能靈活應對緊急情況，盡快恢復正常工作秩序；5、能對工作班組進行有效組織、培訓與管理；四、就業(yè)方向：就業(yè)職業(yè)領域工作崗位初始崗位發(fā)展崗位群高鐵乘務員乘務長車站管理員安檢管理員安檢員動車組乘務員VIP服務員五、可考取資格證書：序號資格證書名稱證書級別1乘務員崗位資格證初級2安檢員初級3乘服員崗位資格證初級
