【空中乘務(wù)專業(yè)介紹】一、培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)與民航服務(wù)行業(yè)發(fā)展要求相適應(yīng)的，具有較強的實踐能力和較高綜合素質(zhì)，掌握航空運輸服務(wù)人員相關(guān)職業(yè)崗位所必需的基本理論知識和空中乘務(wù)、旅客運輸、貨物運輸、安全檢查、地勤服務(wù)等專業(yè)技術(shù)，具備良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神和實際工作能力，能從事航空公司、機場及相關(guān)企業(yè)空中乘務(wù)、機場地勤等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。二、開設(shè)的專業(yè)核心課程：《民航基礎(chǔ)》、《航空運輸?shù)乩怼贰ⅰ睹窈桨矙z概論》、《民航服務(wù)禮儀》、《民航貨物運輸》、《民航乘務(wù)概論》、《民航地勤服務(wù)》等。三、畢業(yè)生應(yīng)具備的能力：1、具備熟練運用航空禮儀，做好民航客運服務(wù)、貨運服務(wù)、行李運輸及機場、候機樓客運服務(wù)的工作能力。2、具有適應(yīng)民航各服務(wù)部門及其延伸領(lǐng)域，如酒店、旅行社管理的各項專業(yè)技能。3、具備語言交際能力、應(yīng)變能力。4、具備計算機、辦公軟件基本應(yīng)用能力。5、具備良好的個人形象、禮儀、禮貌。6、具備良好的職業(yè)道德及創(chuàng)新、分析能力。7、具有廣泛的知識面和一定的繼續(xù)學(xué)習(xí)能力，了解與本專業(yè)有關(guān)的國內(nèi)外民航領(lǐng)域的新動態(tài)。四、就業(yè)方向：經(jīng)濟管理系空中乘務(wù)專業(yè)與北京翔宇航空集團(tuán)進(jìn)行校企合作，訂單培養(yǎng)學(xué)生，學(xué)生在入學(xué)之初就與翔宇集團(tuán)簽訂就業(yè)協(xié)議，保證成績合格的學(xué)生在民航領(lǐng)域的就業(yè)。就業(yè)職業(yè)領(lǐng)域工作崗位初始崗位發(fā)展崗位群民航客艙乘務(wù)員客艙乘務(wù)長客艙部經(jīng)理地面服務(wù)經(jīng)理民航培訓(xùn)師票務(wù)員民航安檢員客運員值機員VIP服務(wù)員五、可考取資格證書：序號資格證書名稱證書級別頒證機關(guān)1民航乘務(wù)員初級中國民航2民航安檢員初級中國民航3國內(nèi)民航客運員初級中國民航4國內(nèi)民航貨運員初級中國民航5國內(nèi)機場地勤服務(wù)員初級中國民航【空中乘務(wù)（高鐵方向）專業(yè)介紹】一、培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)身心健康，具有優(yōu)良的職業(yè)道德、職業(yè)形象和服務(wù)意識，了解旅客心理，熟悉鐵路乘務(wù)規(guī)章制度和組織管理基本知識，熟練掌握高速鐵路乘務(wù)基本理論和實際操作技能、車站客運服務(wù)與管理能力，具有較強溝通協(xié)調(diào)與靈活應(yīng)變能力，較高英語口語水平，能為旅客提供高品位、高質(zhì)量服務(wù)的技能型人才。二、開設(shè)的專業(yè)核心課程：《高速鐵路概論》、《高鐵乘務(wù)實務(wù)》、《高鐵安檢實務(wù)》、《高鐵客運規(guī)章》、《鐵路運輸市場營銷》、《職業(yè)道德》等。三、畢業(yè)生應(yīng)具備的能力：1、能承擔(dān)高鐵及動車列車乘務(wù)、列車服務(wù)，高鐵車站客運，城市軌道交通站點客運等工作任務(wù)，并能為乘客提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)；2、能解決乘客的特殊問題與要求，主動為乘客排憂解難；3、能用流利的英語提供乘務(wù)、客運、營運線路介紹、設(shè)施設(shè)備介紹、旅客組織等服務(wù)；4、能靈活應(yīng)對緊急情況，盡快恢復(fù)正常工作秩序；5、能對工作班組進(jìn)行有效組織、培訓(xùn)與管理；四、就業(yè)方向：就業(yè)職業(yè)領(lǐng)域工作崗位初始崗位發(fā)展崗位群高鐵乘務(wù)員乘務(wù)長車站管理員安檢管理員安檢員動車組乘務(wù)員VIP服務(wù)員五、可考取資格證書：序號資格證書名稱證書級別1乘務(wù)員崗位資格證初級2安檢員初級3乘服員崗位資格證初級
