學生投票人數(shù)：113人
| 綜合滿意度 | 占比 |
| 五星 | 64% |
| 四星 | 23% |
| 三星 | 8% |
| 二星 | 1% |
| 一星 | 4% |
學生投票人數(shù)：130人
| 辦學條件滿意度 | 占比 |
| 五星 | 60% |
| 四星 | 22% |
| 三星 | 10% |
| 二星 | 2% |
| 一星 | 6% |
學生投票人數(shù)：111人
| 教學質量滿意度 | 占比 |
| 五星 | 65% |
| 四星 | 22% |
| 三星 | 9% |
| 二星 | 1% |
| 一星 | 3% |
學生投票人數(shù)：110人
| 就業(yè)滿意度 | 占比 |
| 五星 | 56% |
| 四星 | 21% |
| 三星 | 11% |
| 二星 | 5% |
| 一星 | 7% |
培養(yǎng)目標：本專業(yè)培養(yǎng)能勝任旅行社、旅游景區(qū)、高星級旅游飯店等旅游企業(yè)服務與管理工作的高素質技能型專門人才。
崗位目標：導游服務工作、旅行社經營管理工作、景區(qū)景點講解服務與管理工作、旅游交通、旅游飯店各部門服務與管理工作。
主干課程：導游實務、旅游社經營管理、旅游禮儀、導游基礎知識、旅游政策與法規(guī)、中國旅游地理、中國旅游文化、江浙滬旅游知識、旅游市場營銷、旅游英語、旅游公共關系、旅游心理學、主要客源國概況、飯店管理概論等。
專業(yè)特色：本專業(yè)課程設置與考證相結合，導游證考試通過率超過全省平均通過率30％。注重學生導游帶團、景區(qū)景點講解、旅行社服務和管理等專業(yè)實際操作能力的培養(yǎng)。已和多家旅行社及“杭州宋城集團”、“杭州樂園”、“未來世界”等企業(yè)單位建立了友好的合作關系。
