學(xué)生投票人數(shù)：80人
| 綜合滿意度 | 占比 |
| 五星 | 68% |
| 四星 | 12% |
| 三星 | 8% |
| 二星 | 7% |
| 一星 | 5% |
學(xué)生投票人數(shù)：79人
| 辦學(xué)條件滿意度 | 占比 |
| 五星 | 70% |
| 四星 | 13% |
| 三星 | 8% |
| 二星 | 6% |
| 一星 | 3% |
學(xué)生投票人數(shù)：76人
| 教學(xué)質(zhì)量滿意度 | 占比 |
| 五星 | 63% |
| 四星 | 13% |
| 三星 | 11% |
| 二星 | 7% |
| 一星 | 6% |
學(xué)生投票人數(shù)：64人
| 就業(yè)滿意度 | 占比 |
| 五星 | 50% |
| 四星 | 14% |
| 三星 | 15% |
| 二星 | 17% |
| 一星 | 4% |
一、人才培養(yǎng)目標(biāo)
本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，掌握較為扎實(shí)的民航基礎(chǔ)理論知識(shí)和旅游管理知識(shí)，具有民航客艙服務(wù)、民航地面服務(wù)、值機(jī)、安檢等方面操作技能及旅游服務(wù)技能，適應(yīng)現(xiàn)代航空公司、機(jī)場(chǎng)公司、酒店與會(huì)展公司要求的德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高等應(yīng)用性專(zhuān)門(mén)人才。
二、人才培養(yǎng)要求
（一）知識(shí)要求
1、掌握毛澤東思想、鄧小平理論與三個(gè)代表等政治理論基礎(chǔ)知識(shí)。。
2、掌握飛行基礎(chǔ)理論與應(yīng)用知識(shí)。
3、掌握為旅客服務(wù)交流必備的英語(yǔ)知識(shí)。
4、熟練掌握民航客艙服務(wù)的理論知識(shí)及禮儀、美容知識(shí)。
5、掌握航空公司客、貨運(yùn)輸知識(shí)。
6、掌握機(jī)場(chǎng)地勤服務(wù)知識(shí)。
7、了解現(xiàn)代酒店服務(wù)與會(huì)展服務(wù)知識(shí)。
（二）能力要求
1、具有與旅客交流的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力，達(dá)到國(guó)家高職高專(zhuān)英語(yǔ)應(yīng)用能力B級(jí)水平。
2、達(dá)到國(guó)家計(jì)算機(jī)等級(jí)考試一級(jí)水平。
3、達(dá)到國(guó)家普通話水平測(cè)試三級(jí)甲等水平。
4、具有從事值機(jī)、安檢、營(yíng)銷(xiāo)等地勤服務(wù)的技能。
5、具有從事現(xiàn)代酒店客房、前廳、餐廳服務(wù)的技能。
6、具有民航客艙服務(wù)的能力。
7、具有從事會(huì)展服務(wù)的能力。
（三）素質(zhì)結(jié)構(gòu)
1、政治素質(zhì)：擁護(hù)黨的基本路線，熱愛(ài)祖國(guó)，有良好的道德修養(yǎng)，熟悉并遵守國(guó)家的政策法規(guī)。
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)：具有扎實(shí)的航空理論基礎(chǔ)，較強(qiáng)的民航客艙服務(wù)技能，符合民航空乘和地勤服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。
3、文化素質(zhì)：具備一定的計(jì)算機(jī)操作技能和夠用的外語(yǔ)水平，有較強(qiáng)的文字和語(yǔ)言表達(dá)能力以及邏輯思維分析能力，具有良好的禮儀修養(yǎng)。
4、身心素質(zhì)：身體健康，動(dòng)作協(xié)調(diào)，有較強(qiáng)的工作耐受力；具有良好的心理素質(zhì)。
（四）資格證書(shū)要求
本專(zhuān)業(yè)實(shí)行“雙證書(shū)”制度，學(xué)生畢業(yè)時(shí)需考取相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)。學(xué)生可根據(jù)自己的能力選考下列證書(shū)或其他職業(yè)資格證書(shū)。
1、IATA /UTTTA國(guó)際客運(yùn)銷(xiāo)售代理人資格證書(shū)
2、IATA /FIATA國(guó)際貨運(yùn)銷(xiāo)售代理人資格證書(shū)
3、中國(guó)民航總局客艙乘務(wù)員初始訓(xùn)練合格證書(shū)
4、中國(guó)民航總局國(guó)內(nèi)客運(yùn)銷(xiāo)售代理人證書(shū)
5、中國(guó)民航總局國(guó)內(nèi)貨運(yùn)銷(xiāo)售代理人證書(shū)
6、民航值機(jī)員證書(shū)
7、民航安全檢查員證書(shū)
8、營(yíng)養(yǎng)配餐員資格證書(shū)
9、公關(guān)員資格證書(shū)
10、會(huì)展商務(wù)師職業(yè)資格證書(shū)
（五）專(zhuān)業(yè)就業(yè)范圍
本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生可在各航空公司、機(jī)場(chǎng)公司及民航銷(xiāo)售代理企業(yè)從事民航客艙服務(wù)、地面服務(wù)、值機(jī)、安檢、航班控制、民航銷(xiāo)售等工作；也可在酒店、會(huì)展公司從事酒店服務(wù)、會(huì)展服務(wù)等工作。
三、課程設(shè)置
（一）主干課程名稱(chēng)：
民航英語(yǔ)、航空地理、民航概論、民航乘務(wù)服務(wù)、民航運(yùn)輸實(shí)務(wù)、現(xiàn)代禮儀、旅游人力資源管理、民航安全檢查、形體訓(xùn)練、機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理、航空客運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)、民航服務(wù)心理學(xué)、會(huì)展實(shí)務(wù)、酒店管理原理與實(shí)務(wù)等。
（二）主要實(shí)踐環(huán)節(jié)：
游泳訓(xùn)練、民航客艙服務(wù)實(shí)訓(xùn)、民航客運(yùn)安全檢查實(shí)訓(xùn)、民航客運(yùn)銷(xiāo)售訓(xùn)練、儀態(tài)儀容實(shí)訓(xùn)、形體訓(xùn)練、普通話訓(xùn)練、酒店餐飲服務(wù)訓(xùn)練等。
四、招生對(duì)象、修業(yè)年限
招生對(duì)象：普通高中畢業(yè)生及同等學(xué)歷修業(yè)年限：三年
